5 Fatti facile circa assistenza computer Descritto

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Web help desk software – With cloud-based help desk software, all the information is stored on the host’s servers. It is usually paid passaggio a subscription and the host usually provides tech support.

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In case the first customer service rep can’t solve the problem at hand, the ticket can be escalated to another representative, department, or level that is better equipped to handle more complex issues. This process is referred to as an escalation path.